Dịch vụ bao gồm những gì?

“Dịch vụ” ở đây đề cập đến toàn bộ các nội dung giải trí số do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Trò chơi điện tử, casino trực tuyến, cược thể thao, xổ số và các loại hình giải trí khác
• Đăng ký thành viên, giao diện cá nhân hóa, chương trình khuyến mãi
• Sử dụng ứng dụng di động, nền tảng web và các thiết bị hỗ trợ
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng, mục Hỏi Đáp (FAQ), tương tác cộng đồng

Điều khoản áp dụng cho cả người truy cập lẫn người dùng đã đăng ký, bất kể đã kích hoạt tài khoản hay chưa.

Điều kiện chấp thuận của người dùng

Trước khi sử dụng nền tảng, bạn cần xác nhận rằng mình đã:

1. Đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và các thông báo từ nền tảng
2. Không có hành vi phá hoại, vi phạm pháp luật hay quyền lợi của người khác
3. Đủ 18 tuổi và có năng lực pháp lý phù hợp để chịu trách nhiệm với hành vi của mình

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều kiện nào trên, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn độ tuổi & ràng buộc pháp lý

Chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên và tuân thủ pháp luật địa phương mới được phép sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính nếu cần thiết.

An toàn tài khoản & nghĩa vụ

Người dùng cần bảo mật thông tin tài khoản cá nhân, tránh rò rỉ mật khẩu hoặc bị truy cập trái phép. Nếu phát hiện bất thường, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay.

Hạng mục	Chi tiết
Giới hạn độ tuổi	Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên, và không cư trú tại các khu vực bị hạn chế (như Trung Quốc đại lục, Hoa Kỳ, v.v.)
Bảo mật tài khoản	Người dùng có trách nhiệm giữ kín thông tin đăng nhập, tránh để người khác truy cập trái phép
Tính xác thực thông tin	Tất cả thông tin cung cấp phải đúng sự thật và được cập nhật thường xuyên

Dịch vụ chính

• Cung cấp game hợp pháp và trải nghiệm giải trí tương tác trực tuyến
• Hỗ trợ nạp rút tiền, nhận thưởng và tham gia chương trình ưu đãi
• Tương thích với nhiều thiết bị như PC, iOS, Android,…

Hỗ trợ & tính năng

Hệ thống cung cấp hỗ trợ trực tuyến, trả lời thông minh, sao lưu dữ liệu, tra cứu tài khoản và hệ thống cấp bậc thành viên để nâng cao trải nghiệm sử dụng.

Những điều bị cấm

• Dùng phần mềm gian lận, bot hoặc các công cụ can thiệp kết quả trò chơi
• Tạo tài khoản giả, lạm dụng ưu đãi hoặc trục lợi không minh bạch
• Phát tán virus, phần mềm độc hại hoặc liên kết nguy hiểm

Quy tắc cộng đồng

• Không đăng nội dung phân biệt, thù ghét, khiêu dâm trên khu vực trò chuyện
• Cấm bôi nhọ, quấy rối người khác hoặc nhân viên quản trị

Quy trình xử lý

Dựa vào mức độ vi phạm, nền tảng có thể áp dụng:

• Nhắc nhở đầu tiên (qua hệ thống hoặc email)
• Hạn chế quyền sử dụng tạm thời
• Khóa vĩnh viễn tài khoản và chấm dứt mọi dịch vụ liên quan

Khiếu nại & khôi phục

Nếu bạn cho rằng quyết định xử phạt là sai, có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để gửi khiếu nại. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Gián đoạn hệ thống & sự kiện bất khả kháng

Chúng tôi luôn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm nếu có sự cố do sự kiện bất khả kháng như mất điện, thiên tai, lỗi mạng,…

Rủi ro từ dịch vụ bên thứ ba

Nếu bạn sử dụng liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba từ nền tảng, vui lòng tự đánh giá rủi ro. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tranh chấp phát sinh từ các bên thứ ba.